こんにちは、菅（すが）です。

いま来週水曜日に東京で行う講演の準備を進めています。

その講演では値上げ対策についてのお話をする予定。
さて、ここであなたも考えてみてください。

値上げを成功させたかったら何をするべきか？

答えは簡単です。

値上げ対策なんてしない

はっきり言います。

値上げを成功させたかったら必要なのは値上げ対策ではありません

逆に言うと、

「　値上げをしたら値上げ対策が必要だ！！　」そう思っていることこそが間違いの始まり

じつは、

値上げで失敗する人にはある共通点があります

それが、

値段を上げたのにサービスの質が上がらない

ということ。

高くなったのにそれ以上の価値がない

そうなるとお客様は買いません。
逆に、

値上げ後サービスの質が上げられれば売上は右肩上がりになっていきます

成功事例としてご紹介している経営者の方々は皆さんこちらのパターン。

さらに言うと、

値上げが前からサービスの質を上げ続けた

そんな人は、

ただ単に値段を上げるだけで大成功します

でも、
それは値上げをしたから成功したわけではなく、

「値上げ前からサービスを磨いてきた」という前提があればこそ

さて、ここであらためて考えてみてください。

値上げで失敗する人と成功する人の違いはいったい何でしょう？

はい。
お分かりですね。

サービスの質を上げられるかどうか？

それだけです。
でもねそれって何も特別なことではないですよね？

常にサービスを磨き続ける

これって当たり前のことじゃないですか？
そこに、

値上げするとかしないとかは関係ありません

結局は、

常により良いサービスを作って行けるお店かどうか？

ただそれだけのお話。
ただし、

きちんと常により良いサービスを作っていくためにはお金が必要です

逆に言うと、

サービスに見合ったお金をもらえていないとまるで上手く行きません

なぜならすぐに行き詰まってしまうから。
だから、

サービスを磨くためのお金をお客様からきちんといただく

それこそが値上げの本質
逆に、

「サービスを磨くこと」と「きちんと対価をいただくこと」そのどちらかをサボるから上手く商売が回らない

どこがスタートだって構いません。

お金を貰う
→より良いサービスを開発していく
→良くなった分だけ値上げしてさらにお金を貰う
→さらに良いサービスを開発する
→さらに良くなった分だけお金を貰う

この繰り返しがビジネスの基本です

値上げ対策なんて考えるからややこしくなるんです。

• 今より良いサービスを開発するために必要なものは何か？
• 今より良いサービスをお客様に届けるために必要なことは何か？
• 逆にそれが出来ない理由は何か？
• 出来ない理由を排除するにはどうしたらいいのか？

そう考えて実行するだけ。

お金が足らなくて今より良いサービスを提供できない
→だから値上げしてお客様からもっとお金をいただく

値上げの本当の目的はここです。
その真理を知らずに、

「値段を上げてもお客様の数は減らしたくない」
「もっと売上は欲しい」

と、

自分の欲だけで的外れなこと考えるから噛み合わなくなって売上が下がるのです

これまでも何度もお伝えしていますが、大事なことなので何度でも言います。

売上はお客様があなたのお店で使われたお金の合計です

お客様は自分に良いことがあるからあなたのお店でお金を使います

あなたのお店でお客様にとって良いことを提供する

それができたら売上は必ず上がります。

することは値上げ対策ではありません

そうではなくて、

お客様により良いサービスを提供してそれに見合ったお金をいただく

それだけですよ。

今年２０２３年は２０２２年より良いサービスを提供してくださいね

それが出来たら必ず売上アップしますよ。

それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。

 

 

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