LINE集客で売上を伸ばす方法
売上アップはLINE集客で売上がアップしたから？
こんにちは、菅（すが）です。
今日はあるクリーニング店のLINE担当者さんのお話。
そのクリーニング店では４月の売上が大きく伸びていました
いろいろとデータを検証していくと、
売上が伸びているのは公式LINEの効果に見えます
このお店に限らず、
公式LINEを上手に使う事で売上を伸ばしているお店はたくさんあります
とはいえ、
公式LINEを作ったら無条件で売上が伸びるわけではありません
大事なのはその運用方法。
このお店では、
LINE投稿はスタッフさんが担当されています
そして、実際に届いたLINEを見るとあることに気が付きました。
明らかにここ数か月でLINE投稿の内容が良くなってきています
文章の見せ方や、
話題の取り上げ方、
クーポンのレイアウトなど、
上達してきているのが一目瞭然。
「このLINEの使い方なら売上アップにつながっても不思議ではない」
そう思えます。
しかし、
その一方で「LINEの効果が実感できない」というお話を聞くのもよくある話
では、
LINE投稿を集客に繋げられる人はいったい何が違うのでしょう？
LINE集客成功する人、失敗する人
掘り下げるために
一番ありがちなLINEでの失敗をお話しておきます
それが、
LINEで失敗するのは効果測定をしていないから
つまり、
LINEを見て何人のお客様が来店されたのか確認していないからいつまでたっても上達しない
そんなお話ですね。
そもそもLINE集客の結果が良かったのかどうかもわからない
という状態では上手く行くわけもありません。
次に何を気を付けたらいいのかもわかりません。
逆に言えば、
効果測定しながら投稿を試行錯誤していけば多くのスタッフがLINEで集客
できるようになる
と言うことができます。
そして、
そうやって、
自分の力で結果を出せた経験がさらなるスタッフの成長へと繋がります
だから成功と成長が循環して見違えるほどの働きになる。
今日ご紹介しているお店の経営者さんもこんなことを言っていました。
─
LINE担当のSが最近積極的で明るくなりました
菅先生に色々とアドバイスいただき、
いい方向に向かっているように思います。
感謝・感謝・感謝です。
─
そう言っていただけるのは本当にうれしいことです。
でも、実際には、
スタッフさんがもともと持っていた力を発揮してくれた
それだけです。
スタッフのLINE集客力を引き出す方法
では、
スタッフの力を引き出すためになにをしたら良いのか？
方法はいろいろあります。
ですが、今日は、
このスタッフさんにもご紹介した本のご案内をします
こちらの本です。
本を読んで勉強したことも良かったそうです。
2万回のA/Bテストからわかった 支持されるWebデザイン事例集
ABテストに学ぶLINE集客のコツ
ABテストというのは２パターンの広告を作ってその効果を比較する方法
つまり、
同じサービスを違う表現でお知らせする実験
ですね。
同じものを違う表現で宣伝するので「売れる表現とはどんなものか？」ということが理解できるようになります
ただ闇雲に頑張っても成功はありません。
条件を変えながらいろいろ試して結果の違いを検証していく
そうやって結果を見ながら試行錯誤していくからこそ経験が積み重なって結果へとつながります。
今回ご紹介しているABテストの本はクイズみたいなものです
ぜひ好奇心を持ちながら試してみてくださいね。
きっと楽しみながら学べるはずですよ。
2万回のA/Bテストからわかった 支持されるWebデザイン事例集
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