コンサルティングについて
なぜ経営コンサルティングを
受ける必要があるのか？
あるサロン経営者さんはこんな悩みをお持ちでした
いままでお店を任せていたスタッフが急に辞めてしまいました。すると、退職した翌月は一気に128万円の売上減少。ほんのひと月で売上が消え去ってしまったのです。
集客や販促、運営管理など多くの仕事を任せていたスタッフが辞めてしまったことでこれほどまでにお店が困ったことになる。いった自分は今まで何をしてきたのだろう？いったい何のために頑張ってきたのだろう？今後の経営を考えると不安な気持ちが次から次へと沸き上がってきます。
これは実際にあったあるクライアントさんのお話です。しかしそれはこの方に限ったお話ではありません。お店を経営している多くの経営者さんは同じような不安を抱えて日々を過ごしています。
あなたの不安の原因はこれです
いま多くの店舗経営者さんが自分の経営について不安を感じています。なぜなら思ったように売上が作れていないから。
では、なぜ売上が作れないのでしょう？なぜ、一生懸命頑張っているのに思うような成果が出ないのでしょう？
その答えはとてもシンプルです。
経営者なのに「経営とは何をすることか？」ということを知らないから。
技術を学んで銀行から借り入れをしてようやく自分のお店を持った。しかしそこで多くの経営さんは途方にくれます。「この先自分はどうしたらいいのだろう？」お店をもって経営者になった瞬間、経営について誰も教えてくれなかったという事実に気が付くのです。それが多くの店舗経営者が陥る落とし穴。
野球やサッカーにルールがあるように、経営にも基本的なルールがあります。しかし、今の日本では誰もその経営の基本ルールを教えてくれません。ルールが分かっていないからただやみくもに頑張るだけ。
もちろん、それで上手く行くこともあるでしょう。しかし現実には思い通りに行かず途方に暮れる方は後を絶ちません。そして、何となくその現実が見えているからこそ、あなたや多くの店舗経営者さんが不安で仕方ないのです。
あなたの不安の解決方法
ところで冒頭でご紹介したお店の売上はその後どうなったのでしょうか？
1年後このサロンの売上はこうなっていました。前年比116万円の売上増。しかもその年の年末には1800万円近くにまで落としていた年商を2100万円にまで伸ばすことができました。見事な回復劇です。
いったこのサロンでは何をしたのでしょう？売上を作るためにどんなことをしたのでしょうか？
じつは意外なことにこのサロンで行ったのは集客でも販促でも割引キャンペーンでもありません。このサロンで行ったのは、定期的なミーティングやスタッフの人員整理、他店への見学、ニュースレターやサロン内の掲示物の改善など。どちらかと言うと地味な作業だったのです。
経営の基本は売上げを上げて利益を出すこと。そしてそのために身に着けるスキルは決して多くはありません。具体的にはたったの4項目。
- 売上の作り方を知る
- 集客の仕方を知る
- スタッフの育成方法を知る
- 組織の運営方法を知る
意外や経営者に求められることは多くは無くこれらの基本的なスキルを身に着け活用するだけで売上は伸び経営は安定していくのです。
実績の一部をご紹介します！
冒頭でご紹介したサロン以外にも当社のクライアントは非常識な結果を出し続けています。
たとえば、あるヘアサロンでは5年間で売上が2倍になりました。他のヘアサロンではコロナ禍の1年半で年商を350万円アップさせました。また別のヘアサロンではスタッフの個人売上の平均が年間1000万円を超えています。リラクゼーションサロンでもスタッフの個人売上が月80万円～100万円となるクライアントさんが続出していますし、エステサロンでも年商が510万円アップした事例がでています。さらにまるで業種の違うクリーニング業でもそれは同じです。前年同月比182％や206％、中にはコロナ禍の反動もあって前年比600万円の売上アップを記録した方もいます。そのほかネイルサロンや珍しいところではピアノ調律師さんまで様々な業種で結果が出ています。
なぜこんなに実績があるのか？
なぜ当社のコンサルティングを受けた方はそれほどまでに業績を伸ばしているのでしょうか？
もちろん、コンサルティング業として独立以降16年間磨いてきた実践的なテクニックを随所に活かしております。しかし、特別な秘密は何もありません。お客様のご要望やお困りごとをしっかり聞いてそれを解決する最上のサービスを提供できるように努力する。そして、そんなあなたの思い描く理想のサービスを提供できるよう一緒に切磋琢磨するスタッフが育っていく環境を作る。その地道な作業の成果。私たち経営コンサルタントはそのための実践的なテクニックを授け、迷わぬようにともに歩んでいく。ただ、それだけのことを年単位で続けていくことによってこのような驚くべき結果が生まれるのです。
また、弊社では同じ悩みや希望を持つ経営者仲間との交流を持てるようなサポートを行っています。定期的に行うコンサルティングメンバーのオンラインミーティングや同業者、異業者を講師とした実践的なセミナー、メンバー同士の店舗の訪問や講習など、クライアント同士が経験と学びを持ち寄ってお互いをサポートし合うコミュニティーを形成しています。そのような環境で経営者として切磋琢磨することで大きな成長を果たすのです。
但しこんな人には向いていません
ただし、当社で提供するコンサルティングは即効性を重視していません。あなたとスタッフの意識や考え方を売れる思考に変え、長く安定して成長を続ける組織へと変えていくことを目的としています。
ですから、「先の売上より今の売上が重要だ」「どんな手を使ってでもいますぐ大幅に売上をアップしたい」という方にはまるで向いていません。その点はご注意ください。
逆に、「自分の仕事を評価してもらいたい」「お客様と信頼関係を築き長くよいお付き合いをしていきたい」「信頼関係を築くことで売上を増やしていきたい」「スタッフにもその仕事に報いる待遇をして一緒に成長していきたい」そう考えている方にはとてもおすすめのできるサービスとなっています。
行動を起こすのは今です！
とはいえ、経営コンサルタントに依頼をするというのは最初は何かと不安も多いものです。
料金や、コンサルティングの進め方、本当に自分のお店の現状に合ったサポートなのか？など気になることや不安に思うことは尽きないでしょう。
そこで、もし、あなたが真剣に経営改革を考えているのなら、お問い合わせフォームから「コンサルティングに興味があるのですが」とご連絡ください。
無理な押し売りは一切ありません。いきなり料金が発生することもありません。私たちが一緒に仕事をすることでより良い未来を作っていけるのか？ということをまずは一緒に考えてみましょう。
あなたと一緒に良いお店作りに取り組めることを楽しみにしています。
経営者がはまる3つの罠
集客の罠
集客したら売上が増えるし、となりの繁盛店は集客が上手だから繁盛している。だから人気店の集客を真似したら自分のお店も売上が増えていくはずだ。
安売りの罠
お客様は安く買えるのが大好きだ。
少しでもお得に、少しでも安く買っていただけるよう工夫と努力をすることが経営者に求められている。
我慢の罠
いま自分のお店の経営がうまく行っていないのは、努力が足らないからだ。
きっと我慢をして努力を続けていけばいつかはきっとうまくいくはず。
店舗経営成功の7つの鍵
- 高単価メニューの開発力
- 圧倒的リピート力の獲得
- 失客のコントロール
- 売れるスタッフの育成
- 安定した休日を取る仕組みづくり
- 組織の自動運転化
- 自分の理想を実現するお店作り
経営者の4大不安を解決
売り上げの不安
売上はお客様次第だから、明日の売上はわからない。
今は何とかなっているけど、来月の売上はその時次第。売上が多いのはたまたま。
売り気が少ないのは自分達の実力不足。
スタッフの不安
スタッフが辞めてしまったらお店が回らない。いつもスタッフの顔色を気にしながら仕事を割り振り、辞めないように出来る限りの待遇はしているのに、仕事に対する感謝はゼロ。指示待ちばかりでいつまでたっても育たない。
お金の不安
思ったより売上が少なかった今月は何とかなったけれど来月は大丈夫だろうか。
毎月支払いが無事済むかドキドキして月末が近づくと夜も眠れない。
お金のことがいつも頭から離れない。口座残高をきにしなくていいのならどれほど楽になることか。
自分自身の不安
いったいいつまで自分は働けるだろう。歳をとったとき今と同じように働き続けることが出来るだろうか？
万が一自分が病気になってしまったらこのお店はどうなってしまうのだろう？
老後のお金は大丈夫だろうか？
自分がお店の中心であるからこそひとたび自分に何かあったらすぐに立ち行かなくなってしまう。将来を考えると不安しかない。
成功事例続出の秘密！
普通の経営者だからこそ飛躍する。